- Información general
Estos Términos y Condiciones rigen los servicios de alquiler de yates ofrecidos por Inter Alpha Yachts, incluyendo el alquiler de embarcaciones sin tripulación (*bareboat*), alquiler con patrón, experiencias de alquiler por camarote y alquileres de yates con todo incluido.
Al realizar una reserva, los clientes reconocen haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Reserva y confirmación
Una reserva queda confirmada tras:
- La aceptación del presupuesto.
- La recepción del depósito requerido.
- La emisión de la confirmación de la reserva.
El pago del saldo restante deberá realizarse conforme a los plazos especificados en la confirmación de la reserva y en el contrato de alquiler.
- Documentación del alquiler
Para los alquileres sin tripulación (*bareboat*) o con patrón, es posible que se solicite a los clientes proporcionar:
- Pasaporte o datos de identificación de todos los participantes.
- Información de la lista de tripulantes.
- Titulación náutica (para alquileres de embarcaciones sin tripulación).
- Documentación adicional solicitada por las autoridades locales.
La falta de presentación de la documentación requerida puede afectar al embarque.
- Requisitos para el alquiler de embarcaciones sin tripulación
Para el alquiler de embarcaciones sin tripulación:
- El patrón designado debe poseer una titulación náutica válida.
- La empresa de alquiler se reserva el derecho de verificar la experiencia en navegación.
- Si la titulación se considera insuficiente, podrá exigirse la contratación de un patrón, a cargo del arrendatario.
La seguridad de los pasajeros, la tripulación y la embarcación sigue siendo nuestra principal prioridad.
- Depósito de garantía
En la mayoría de los alquileres de embarcaciones sin tripulación se requiere un depósito de garantía reembolsable.
El importe de la fianza depende del yate seleccionado y se especificará en el contrato de alquiler.
La fianza podrá utilizarse para cubrir:
- Daños en el yate.
- Pérdida de equipamiento.
- Incumplimiento de las condiciones del alquiler.
- Gastos de limpieza adicional o gastos extraordinarios, cuando proceda.
Las cantidades no utilizadas serán reembolsadas tras la inspección del yate.
- Entrada y salida (Check-in y Check-out)
Embarque
Salvo que se indique lo contrario:
- El embarque (check-in) comienza a partir de las 17:00 horas del día de inicio del alquiler.
Regreso a la base
- Todos los yates deben regresar a la base designada antes de las 16:00 horas del último día de navegación.
Desembarque
- El desembarque (check-out) debe realizarse antes de las 09:00 horas del último día.
La devolución fuera de plazo puede conllevar cargos adicionales.
- Itinerarios de chárter
Los itinerarios publicados son meramente orientativos.
Las rutas pueden modificarse debido a:
- Condiciones meteorológicas
- Instrucciones de la autoridad portuaria
- Requisitos operativos
- Consideraciones de seguridad
- Recomendaciones de la tripulación
La decisión del capitán en lo relativo a la navegación y la seguridad será definitiva.
- Asignación de embarcaciones en la modalidad de chárter por camarote
Para las experiencias de chárter por camarote, Inter Alpha Yachts emplea un modelo flexible de asignación de embarcaciones.
El tipo y modelo de la embarcación, así como la distribución y configuración de los camarotes, pueden variar en función de:
- Número de participantes
- Requisitos operativos
- Condiciones meteorológicas
- Disponibilidad de la flota
Cualquier yate que sirva como sustituto ofrecerá una experiencia equivalente o superior para los pasajeros.
- Servicios incluidos y excluidos
Los servicios incluidos en cada producto de chárter se detallan en la descripción del programa correspondiente y en la confirmación de la reserva.
Cualquier servicio que no figure específicamente como incluido se considerará excluido.
Es posible que haya servicios adicionales disponibles con un coste extra.
- Seguro de viaje
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que contraten un seguro de viaje completo que cubra:
- Cancelación del viaje
- Gastos médicos
- Accidentes personales
- Pertenencias personales
- Interrupciones en el viaje
Inter Alpha Yachts no se hará responsable de los costes derivados de una cobertura de seguro insuficiente.
- Fuerza mayor
Inter Alpha Yachts no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a sucesos ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros:
- Condiciones meteorológicas adversas
- Desastres naturales
- Restricciones gubernamentales
- Epidemias o pandemias
- Huelgas
- Cierre de puertos
- Actos de guerra o terrorismo
En tales circunstancias, se realizarán todos los esfuerzos razonables para ofrecer alternativas adecuadas.
- Responsabilidad
Los huéspedes participan en las actividades de navegación bajo su propia responsabilidad.
Inter Alpha Yachts, sus socios, empleados, patrones y proveedores no serán responsables de:
- Pérdida de pertenencias personales
- Lesiones personales derivadas de la negligencia de los huéspedes
- Retrasos causados por las condiciones meteorológicas o por los proveedores de transporte
- Eventos fuera de un control operativo razonable
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye la responsabilidad en aquellos casos en los que dicha exclusión esté prohibida por la legislación aplicable.
- Comportamiento a bordo
Los pasajeros se comprometen a respetar:
- Las instrucciones de seguridad
- El yate y su equipamiento
- A los demás pasajeros y a la tripulación
- Las leyes y normativas locales
El patrón se reserva el derecho de denegar la participación en actividades o de finalizar el chárter en caso de comportamientos inseguros, ilegales o que resulten disruptivos.
- Privacidad
La información personal facilitada durante el proceso de reserva se utilizará exclusivamente para:
- La gestión de la reserva
- Las operaciones del chárter
- Cumplimiento de los requisitos marítimos y gubernamentales
- Comunicaciones con los clientes
La información se tratará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Grecia.
Cualquier disputa que surja de un contrato de reserva o de fletamento estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales griegos competentes.
- Política de pago
Salvo que se indique lo contrario en la confirmación de la reserva, se aplican las siguientes condiciones de pago:
Pago del depósito
- El 30 % del precio total del fletamento debe abonarse al confirmar la reserva.
Pago del saldo restante
- El 70 % restante debe abonarse, a más tardar, 60 días antes del embarque.
El incumplimiento del calendario de pagos puede conllevar la cancelación de la reserva y la aplicación de las condiciones de cancelación detalladas a continuación.
- Política de cancelación
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y entrarán en vigor en la fecha en que sean recibidas por Inter Alpha Yachts.
Gastos de cancelación del fletamento de yates
Más de 70 días antes de la salida
- Se aplica una penalización por cancelación del 30 %.
Entre 69 y 45 días (o menos) antes de la salida
- Se aplica una tarifa de cancelación del 50 %.
44 días o menos antes de la salida
- Se aplica una tarifa de cancelación del 100 %.
- Flexibilidad ante cancelaciones y crédito para futuros chárteres
Inter Alpha Yachts comprende que, en ocasiones, pueden surgir circunstancias imprevistas que impidan a los clientes viajar según lo planeado.
En caso de cancelación durante un periodo en el que se aplican tarifas de cancelación, Inter Alpha Yachts realizará esfuerzos razonables para volver a vender el chárter de yate, el alquiler por camarote o las vacaciones a vela cancelados.
Si logramos volver a vender el chárter cancelado
Si Inter Alpha Yachts logra conseguir una reserva de reemplazo para la totalidad o una parte del periodo del chárter cancelado, podremos, a nuestra entera discreción, ofrecer al cliente original un crédito para futuros viajes equivalente a la totalidad o a una parte de las cantidades abonadas anteriormente, menos los costes irrecuperables, gastos administrativos, comisiones, descuentos o pérdidas en los que se haya incurrido en relación con la reserva original.
Crédito para futuros chárteres
Cuando se conceda un crédito para futuros chárteres:
- Podrá utilizarse para un futuro chárter operado o representado por Inter Alpha Yachts.
- No es reembolsable ni transferible, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
- Puede utilizarse para salidas que tengan lugar, a más tardar, el 31 de octubre del año natural siguiente a la fecha original del chárter.
- Está sujeto a la disponibilidad de la embarcación y a las tarifas vigentes en el momento de realizar la nueva reserva.
- Cualquier diferencia entre el valor del crédito y el precio del nuevo chárter deberá ser abonada o acreditada, según corresponda.
Sin garantía de reventa
Si bien se realizarán todos los esfuerzos razonables para conseguir una reserva de sustitución, Inter Alpha Yachts no puede garantizar que un chárter cancelado sea revendido.
La concesión de cualquier crédito para futuros chárteres queda a la entera discreción de Inter Alpha Yachts y depende de que se logre sustituir la reserva cancelada y recuperar las pérdidas asociadas.
- Cancelación de los servicios de la tripulación
Las siguientes condiciones de cancelación se aplican a los servicios contratados por separado, tales como patrones, azafatas, chefs u otros miembros de la tripulación.
De 1 a 15 días antes de la salida
- Se debe abonar el 100 % del precio acordado por el servicio de la tripulación.
De 16 a 35 días antes de la salida
- Se debe abonar el 50 % del precio acordado por el servicio de la tripulación.
Más de 36 días antes de la salida
- Se debe abonar el 25 % del precio acordado por el servicio de la tripulación.
- Seguro de viaje
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que contraten un seguro de viaje integral que cubra:
- Cancelación del viaje
- Gastos médicos
- Accidentes personales
- Pertenencias personales
- Interrupciones en el viaje
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Inter Alpha Yachts no se hará responsable de los costes derivados de una cobertura de seguro inadecuada.
- Reembolsos
Cuando proceda realizar reembolsos conforme a estos Términos y Condiciones, estos se tramitarán, siempre que sea posible, utilizando el método de pago original.
En los casos que corresponda, podrán deducirse comisiones bancarias, gastos de transferencia, fluctuaciones en el tipo de cambio y comisiones por procesamiento de pagos de terceros.
- Sustitución en el chárter (Política de cambio de nombre)
Si un cliente no puede realizar el viaje tras haber confirmado su reserva, Inter Alpha Yachts podrá permitir que dicha reserva se transfiera a otra persona adecuada, designada por el cliente original.
Esta sustitución podrá aceptarse siempre que:
- La persona que sustituye al cliente original cumpla con todos los requisitos exigidos para el chárter.
- Se presente toda la documentación necesaria antes de la salida.
- Se abonen los costes administrativos adicionales que pudieran derivarse.
- La solicitud se presenta con una antelación razonable antes del embarque.
Inter Alpha Yachts se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier sustitución propuesta cuando no sea posible cumplir con los requisitos operativos, legales, de seguros o normativos.
Contacto
Inter Alpha Yachts
Grecia
📧Reservas y atención al cliente
📞 Datos de contacto disponibles en nuestro sitio web
Para obtener información detallada sobre los contratos de alquiler, las políticas de cancelación, los calendarios de pago y las condiciones específicas de cada yate, consulte el contrato de alquiler facilitado en el momento de realizar la reserva.